El video del evento está disponible en la web de AMDIA: aquí. La disertación de Gabriela Szlak podrá encontrarse a partir del la hora: 3:23:15. Para descargar la presentación (PDF) de Gabriela Szlak, puede hacerlo aquí. 

En el evento, que abordó las estrategias y mejores prácticas para lograr el éxito del email y automation marketing, a Gabriela Szlak, socia del Lerman& Szlak, le tocó la desafiante tarea de brindar en breves minutos el panorama actual en materia de Protección de Datos Personales y la nueva Regulación General Europea sobre Datos Personales, conocida como GDPR, con foco en los aspectos de email marketing, los derechos de los usuarios y las obligaciones de las Empresas en Argentina y en la región.

En un contexto en el que los usuarios sienten que no tienen el control de lo que ocurre con sus datos personales ni cómo proteger su privacidad una vez que comparten información personal en internet ya sea llenando un formulario o registrándose en una aplicación, y en el que las Empresas consideran a dichos datos como activos comerciales, surge esta regulación, vigente desde el 25 de Mayo de 2018, que viene a elevar los estándares de protección de la privacidad a favor de los consumidores y aumentar la carga regulatoria para las Empresas que tratan datos usuarios.

Si bien el cumplimiento de la regulación resulta desafiante para las Empresas, y debe encararse de forma inmediata, este desafío no deja de ser una oportunidad para brindar mayor transparencia a nuestros usuarios y generar confianza.

El evento tuvo lugar el pasado miércoles 25 de septiembre en el Hotel Four Seasons de la Ciudad de Buenos Aires. Más info aquí http://www.emailsummit.org

La TO DO List que surge de la presentación para avanzar en el cumplimiento de la GDPR es la siguiente:

En la interacción con los Usuarios:

• Políticas de Privacidad: revisarlas para que cumplan con la nueva regulación.
• Consentimiento (opt in): adecuarlo a la nueva regulación y documentarlo.
• Establecer protocolos internos: para asegurar el ejercicio de los derechos de los titulares de datos. Ejemplos: derecho de actualización, portabilidad, etc.

A nivel Intra Empresa:

• Delegado de Protección de Datos: Designar un delegado cuando la regulación lo exige, o un responsable interno o contratado en forma externa.
• Accountability: Llevar un registro de las actividades relacionadas con datos personales.
• Privacidad desde el Diseño: implementarla con asistencia técnica y legal
• Evaluación de Impacto a la Privacidad: cuando se traten datos que conllevan riesgos o tratamiento a gran escala.
• Capacitación y mejora continua de procesos: Implementar protocolos para Empleados, y de prensa y comunicación. Por ejemplo, para notificación de incidentes. Implementar medidas técnicas y de seguridad.

En las Interacciones con Proveedores y/o socios de negocios:

• Data Processing Agreement: firmar este tipo de contratos, por ejemplo, con empresas de hosting y proveedores tecnológicos en general, etc.
• Transferencia Internacional de Datos – Firmar contratos cuando sea necesario – Verificar con asistencia legal la necesidad en cada caso.

 

La presentación de Gabriela, que cerró el del evento, fue recibida a sala llena, con excelentes comentarios y tweets del público de marketing online, quienes destacaron la claridad en las explicaciones y el conocimiento del rubro del marketing online y del e-commerce, por parte de Gabriela Szlak.

Para más información sobre el evento y sobre Protección de Datos y Marketing Directo, comuníquese con Gabriela Szlak, socia de Lerman & Szlak, en info@lermanszlak.com.