Gabriela Szlak, junto a Mark Datysgeld y Andrew Mack, formó parte del equipo de expertos, organizado por AMGLOBAL Consulting (BC) que, ante la reducida participación de empresas latinoamericanas en el Business Constituency de ICANN, se planteó cómo lograr una participación sustentable de las empresas de la región, siendo un proyecto orientado a buscar nuevos modelos de participación para estos actores. 

Gracias a su relación directa con los principales actores del comercio electrónico en la región, el equipo se dio a la tarea de analizar data disponible en ICANN, en el BC, en otras fuentes públicas de información, y en docenas de entrevistas realizadas a personas clave del sector comercial latinoamericano. El esfuerzo buscó arrojar luz a interrogantes relativas a barreras para acceder a membresías, motivos para participar y dejar de participar en los diálogos del Business Constituency de ICANN, y qué tan relevantes son los temas desarrollados por estos grupos para los protagonistas del sector.ICANN es una corporación de beneficio público, sin fines de lucro, dedicada a mantener una Internet, segura, estable e interoperable a nivel global. ICANN, a través de la participación de múltiples partes interesadas en su estructura (como la sociedad civil, los gobiernos y las empresas), desarrolla políticas globales relativas a los identificadores únicos de Internet, al tiempo que tiene el rol de coordinación del sistema de nombres de dominio. En este sentido el trabajo que lleva a cabo la comunidad global de ICANN tiene un impacto relevante en la expansión y evolución de Internet a nivel global. 

 La Unidad de Negocios (Business Constituency) canaliza a los usuarios comerciales de Internet en ICANN, en su rol de usuarios comerciales de Internet.

A pesar de buscar un equilibrio en cuanto a representación y participación internacional, los actores norteamericanos y europeos son el sector con mayor participación en el BC de ICANN. Así, aunque Latinoamérica es una región donde el comercio electrónico y el uso de Internet para todo tipo de transacciones crece exponencialmente, sus principales representantes empresariales no se sienten tan atraídos en formar parte y aportar sus puntos de vista en  el BC de ICANN. Del relevamiento de datos y entrevistas, el equipo de estudio logró perfilar recomendaciones para revertir esta tendencia de separación entre las empresas latinoamericanas y los diálogos generados en el BC de ICANN.

Las recomendaciones del Reporte incluyen:

• Documentar más y mejor los datos sobre la región y sus operadores, a fin de realizar proyectos eficientes que respondan al perfil de este conjunto,
• Continuar fomentando la inclusión de candidatos empresariales en su Programa de Becarios  (Fellowship Program), retroalimentando su organización a través de las opiniones de los candidatos latinoamericanos – especialmente, escuchar las razones percibidas de aceptación o rechazo de sus postulaciones. 
• Promover más integración proactiva de Empresas de la región  a través de su Plan Estratégico para Latinoamérica y el Caribe (LAC)
• Hacer énfasis en la importancia de la Promoción y Proyección de ICANN y sus eventos, con LAC como receptor fundamental de dichas comunicaciones, aprovechando eventos regionales en donde el esfuerzo organizativo/presupuestario es modesto.

• Emplear los idiomas de la región – Español y Portugués – en los materiales y eventos, producido directamente por nativos, así como alcanzar los materiales ya existentes que constituyen las bases de ICANN y del BC  (así como monitorear constantemente esta inclusión, al menos en Español como mínimo para ofrecerle acceso sin la barrera del inglés a los posibles participantes),
• Esforzarse en recibir con mejores herramientas y trato personalizado a los nuevos miembros provenientes de LAC, así como visibilidad y suficiente tiempo para atender sus consultas y recomendaciones,
• Crear un segmento especializado en la región, durante las reuniones por videollamada bimensuales de la Unidad de Negocios,
• Adaptar las opciones de sus páginas web tanto a los idiomas como a las regiones y países que pueden formar parte de ICANN y del BC,
• Fortalecer la participación de los miembros provenientes de esta región, siendo activos en los esfuerzos por invitarlos a asistir y aportar con sus opiniones,
• Considerar invertir en eventos destinados especialmente para apoyar liderazgos en mercados emergentes de la región, así como representantes jóvenes, y buscar candidatos para el Programa de Becarios,
• Maximizar la visibilidad del BC  a través de links en las páginas web de los miembros de esta región.

A pesar de que Gabriela y el resto del equipo de estudio buscaron ser lo más exhaustivos posibles en este proyecto, aclaran que queda mucho por hacer para alcanzar el objetivo: lograr representar de manera más precisa a las empresas vinculadas al comercio electrónico, provenientes de todo el mundo y en especial de Latinoamérica. Así, consideran que las recomendaciones planteadas requieren un compromiso de ICANN y del BC  para implementar los cambios de bajo impacto presupuestario, y para planificar los cambios de mayor peso económico. Sin embargo, desean hacer énfasis en la necesidad de ofrecer nuevos modelos de participación para las empresas latinoamericanas y otras regiones desatendidas, a fin de darles un espacio relevante dentro del ecosistema de ICANN.

Para acceder al Reporte completo: https://www.bizconst.org/assets/outreach/2019_LAC_study/2019_Building%20Sustained%20BC%20Participation%20in%20Latin%20America%20-%20Final.pdf

Para más información sobre el Equipo de Estudio, la Unidad de Negocios y ICANN: https://www.bizconst.org/2019-latin-american-outreach-study-and-report