La Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial puso en marcha el Registro Nacional de Infractores (RENAI), una herramienta que estaba prevista desde hace décadas pero que nunca estuvo plenamente operativa.
Se trata de una base de datos pública, centralizada y de alcance federal que reunirá las sanciones administrativas aplicadas a proveedores de bienes y servicios en todo el país. No solo se incorporarán infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor, sino también aquellas vinculadas con lealtad comercial y metrología legal.
De esta manera, el RENAI convertirá a la sanción administrativa en algo más que una consecuencia pecuniaria y legal: la transformará en un dato público accesible. En términos prácticos, esto equivale a la construcción de un “legajo reputacional” y el riesgo deja de ser exclusivamente jurídico y/o del costo de la sanción en sí misma: una infracción publicada en un registro oficial podría afectar la percepción de los consumidores, condicionar decisiones comerciales e incluso impactar en procesos de due diligence.
En definitiva, cada infracción potencial deberá evaluarse también por su impacto en la imagen de la organización. Frente a este nuevo paradigma, contar con un enfoque integral que combine regulación, tecnología y gestión reputacional es importante. Para más información o asesoramiento, podés contactarnos en it@lermanszlak.com.
Gabriela Szlak T° 79 F° 516 C.P.A.C.F.
Delfina Bianchi T° 155 F° 376 CPACF
